Naše služby - Poradna náhradní rodinné péče

Poradna náhradní rodinné péče poskytuje poradenství, pomoc a podporu dětem, zájemcům a žadatelům o náhradní rodinnou péči a rodinám s dětmi v náhradní rodinné péči.

Poskytována je poradenská sociálně právní a psychologická pomoc při řešení výchovných, vývojových, zdravotních, komunikačních či školních problémů dětí aj.

Služby, které můžete využívat:

• Doprovázení náhradních rodin

(součástí může být: služba asistovaný kontakt, supervize rodin,                                   vzdělávací semináře, dlouhodobá psychologická podpora)

• Odborné sociální poradenství 

(psychologická nebo sociálně právní problematika)        

• Odlehčovací služba

    (respitní péče)

• Videotrénink interakcí

(zaměřuje se na zlepšení komunikace mezi rodiči a dětmi; např. v čem si nejste jisti ve výchově, nebo třeba, co se Vám daří, co děláte dobře a objevit, kde jsou Vaše silné stránky)

Akce, kterých se můžete zúčastnit 

Pro pěstounské a osvojitelské (náhradní) rodiny a zájemce o NRP pořádáme odpolední a jednodenní akce, víkendové a týdenní pobyty a tábory pro děti.

Také můžete navštívit naše přednášky, semináře, Besedy u kulatého stolu (vždy první čtvrtek v měsíci od 10 do 12 hodin vyjma prázdnin), Den pěstounských rodin (1 x ročně). Více informací o těchto akcích naleznete v Kalendáři akcí.
 

Návštěvní doba Poradny náhradní rodinné péče je:

úterý  8:00 - 12:00 a 13:00 - 16:00

středa  8:00 - 12:00 a 13:00 - 16:00

V případě zájmu nás prosím kontaktujte na telefonním čísle 543 249 141 nebo osobně a domluvíme termín konzultace.

Pravidla poskytování služeb a Evidenční list klienta

Jestliže Vás zajímá, jáká jsou pravidla poskytování našich služeb, můžete si je stáhnout níže (na konci této stránky) pod názvem "Pravidla Poradny NRP". V případě, že byste rádi využívali našich služeb a chcete být našim klientem, stáhněte si i "Evidenční list", vyplněný a podepsaný poté zašlete na naši adresu: Anenská 10, 602 00 Brno.

Vyhledávání dětí vhodných do NRP

Dalším neméně podstatnou částí naší práce je vyhledávání dětí, které mají být osvojeny nebo svěřeny do pěstounské péče (ve spolupráci s Ministerstvem práce a sociálních věcí a zařízeními pro děti) a rodičů ochotných přijmout tyto děti z ústavních zařízení.

Více informací o vyhledávání dětí vhodných do NRP: PhDr. Alena Michalová, klinický psycholog, tel.: 731 507 401.

Postup při podávání přání a stížností týkajících se Poradny

V případě, že nebudete se službami Poradny spokojeni, máte možnost podat přání nebo stížnost, a to buď:

• písemně či ústně u vedoucí Poradny
• předáním kterémukoliv pracovníkovi Sdružení
• v případě stížnosti na manažera Sdružení prostřednictvím předání písemné stížnosti nebo přání správní radě Sdružení (zaslat poštou na adresu: Správní rada Sdružení pěstounských rodin, Anenská 10, 602 00, Brno)
• zaslat svou stížnost poštou na adresu: Sdružení pěstounských rodin, Anenská 10, 602 00 Brno
• Zasláním stížnosti formou emailu na adresu: info(zavináč)pestouni.cz

 Vedoucí Poradny

Petra Zálešáková, DiS.

zalesakova(zavináč)pestouni.cz

543 249 141, 733 534 465

Manažer SPR

Mgr. Ing. Pavel Šmýd

smyd(zavináč)pestouni.cz

543 249 141, 731 507 402

Jako stěžovatel máte právo svobodně si zvolit nezávislého zástupce, který Vás bude při vyřizování stížnosti zastupovat. Tuto skutečnost je nutné sdělit písemně vedoucí Poradny nebo manažerovi Sdružení.

Pokud je patrné, že má stěžovatel potíže vyjádřit srozumitelně svoji stížnost, předá mu pracovník Poradny informace, kam se může stěžovatel obrátit na tlumočníka.

Na Vaši stížnost odpoví vedoucí Poradny, manažer Sdružení nebo Správní rada nejpozději do třiceti dnů písemnou formou. V případě prodloužení lhůty pro řešení situace musí být stěžovatel písemně vyrozuměn. Zpráva o řešení je poté vyvěšena na veřejné nástěnce po dobu jednoho měsíce.

Pokud je stížnost podána anonymně, řeší se stejným způsobem.

V případě, že nebudete s řešením stížnosti spokojen/a, můžete se obrátit na:

• Správní radu Sdružení pěstounských rodin, Anenská 10, 602 00 Brno
• Krajský úřad Jihomoravského kraje, odbor sociálních věcí, Žerotínovo nám. 3/5, 601 82 Brno
• Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno