Spolupracujeme
Poradna
Internetové poradenství je v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách druhem odborného sociálního poradenství, které je poskytováno bezplatně.
Online poradna je určena pro osoby, které v současné době nemohou nebo nechtějí komunikovat s odborníkem osobně.
V rámci internetového poradenství odpovídáme na dotazy, které se týkají náhradní rodinné péče.
Každý dotaz zpracuje psycholožka Poradny nebo v případě zaměření dotazu na sociální problematiku přepošle sociální pracovnici Poradny. Dotaz tedy zodpoví vždy odborník, a to psycholožka nebo sociální pracovnice.
Odesláním dotazu dochází k uzavření dohody o poskytování služby internetového poradenství, které se řídí Pravidly Poradny, to znamená, že na základě zaslaného dotazu vypracuje odborník odpověď, která bude zaslána na uvedený e-mail. Tato dohoda zaniká odesláním odpovědi odborníkem.
Odpovíme Vám do 10 pracovních dnů.
Každý, kdo využije tuto službu, má možnost v případě nespokojenosti podat přání nebo stížnost nebo vyjádřit své přání týkající se této služby.
Prosím, přečtěte si principy internetového poradenství:
Anonymita – Rozsah informací a osobních údajů, které do Poradny napíšete, záleží úplně na vašem rozhodnutí. Nemusíte např. Uvádět jméno, adresu, ale můžete vystupovat pod přezdívkou apod.
Důvěrnost – pracovníci Poradny náhradní rodinné péče zachovávají mlčenlivost, tedy vše, co nám sdělíte, je důvěrné.
Bezpečnost – Online poradna je bezpečné místo, kam se můžete obrátit se svým dotazem. Nemusíte nikam chodit, ale naopak můžete napsat váš dotaz tam, kde se cítíte příjemně a bezpečně.
Krátkodobost - internetové poradenství je svým charakterem krátkodobé, nenahrazuje kontakt tváří v tvář, ani dlouhodobou terapii.
Nezávaznost – váš dotaz je pro vás nezávazný, nemáte povinnost sdělovat nějaké údaje, není podstatné, z jakého jste regionu.
Ihned k dispozici – nemusíte kvůli sociální službě cestovat, objednávat se a dlouho čekat na poskytnutí pomoci
Etické principy – Internetové poradenství Poradny náhradní rodinné péče se řídí Etickým kodexem internetového poradenství České asociace pracovníků linek důvěry (více viz www.capld.cz)
Pracovníci Poradny neodpovídají na dotazy neetické, nemravné, nebo protiprávní.
Aktuality
Relaxačně-vzdělávací pobyt pro rodiny
Vzdělávací seminář Cesta k dítěti
Přehled akcí na e-mail
Podpořte kampaň umístěním bannerů na svých stránkách. Děkujeme!
Anketa
Hlasovalo 16471 lidí
Podporují nás
